ASTROSHOP.SI

Tržaška cesta 2, 1000, Ljubljana, Slovenija

 

Za boljšo nakupovalno izkušnjo

Pogosta vprašanja in odgovori.

Kakšna je moja mera, velikost zapestnice ?

Za lažje naročilo pravilne velikosti Astro my-bracelet by loboda zapestnice smo vam pripravili tabelo dimenzij.
Z merilnim trakom izmerite obseg zapestja in se ob naročilu Astro My-bracelet by Loboda zapestnice ravnajte po priporočenih merah označenih z XS, S, M, L, XL.
Tabelo dimenzij si lahko ogledate na strani pod navigacijo nasveti.

Ali imate možnosti popravila ali garancije izdelkov ?

GARANTIRANO ZADOVOLJSTVO :

Ob nakupu Astro My-bracelet by Loboda proizvoda kupljenega v spletni trgovini Astroshop.si prejmete potrdilo o nakupu in certifikat, ki potrjuje pristnost materiala in kamnov. Potrdilo o nakupu in/ali certifikat je s podpisom prodajalca veljavni garancijski list, ki daje garancijo 6 mesecev za srebrni in zlati nakit za vse napake proizvajalca. Nakit Zlatarstva Loboda, Peter Loboda s.p. je opremljen z žigom čistine plemenite kovine v skladu z zakonom o meroslovju in žigosnim uradom Slovenije.

SERVISNE STORITVE :

Za vse izdelke iz naše ponudbe, vam zagotavljamo vse servisne storitve. V primeru če potrebujete servisne storitve (čiščenje, razna popravila, nizanje biserov itd.) nas lahko kontaktirate za vse nadaljne informacije.

Koliko časa je čas pošiljanja oziroma dobavni rok ?

DOBAVNI ROKI :

Rok dobave za izdelke na zalogi je običajno 3-5 dni. V kolikor bo rok dostave izjemoma daljši, vas bomo o tem obvestili v 24 urah.

DOSTAVA :

V spletni trgovini Astroshop.si lahko izberete kam se naj pošiljka dostavi – na naslov plačnika ali pa vpišete drug naslov.
Za dostavo bo poskrbela dostavna služba GLS. Blago odpošljemo v najkrajšem možnem času – če je na zalogi, običajno v roku 3-5 delovnih dni. Dostava v države EU pa se vrši najkasneje v roku 7 delovnih dni. Dostava se lahko podaljša v primeru dodatnih storitev (npr. graviranje izdelka) za največ 1 delovni dan. V primeru pošiljanja v države EU se stroški dostave obračunajo po ceniku ponudnika logističnih storitev, ki je naveden v priloženi tabeli. Naročila, prejeta v soboto, nedeljo ali v času praznikov, so obravnavana prvi naslednji delovni dan. Ob prejemu dostavljenega blaga boste prejeli tudi originalni račun z vsemi podatki in v skladu s pogoji prodaje, objavljenimi na tej strani in potrjenimi ob oddaji naročila.

Ali so moji podatki zaščiteni in diskretni ?

ZAŠČITA ZASEBNOSTI :

V Astroshop.si so vaši osebni podatki varni pred tretjimi osebami in bodo uporabljeni le za storitve s strani trgovca (pošiljanje računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Obiskovalec z izvedenim nakupom prek spleta dovoljuje lastniku spletnega mesta zbiranje in uporabo osebnih podatkov. Ob morebitnem “vdoru” v računalniški sistem ne prevzemamo odgovornosti.
Pri poslovanju spoštujemo Zakon o varstvu potrošnikov in upoštevamo določbe Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov (GDPR) in poslujemo v skladu z Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.
Več lahko preberete v politiki zasebnosti in GDPR.

Ali je gravura brezplačna, darilna embalaža ?

OB NAKUPU ZAPESTNICE ASTRO MY-BRACELET BY LOBODA Z MOŽNOSTJO GRAVIRANJA, VAM PRIPADA BREZPLAČNA GRAVURA.

Izbirate lahko med šestimi tipi različnih pisav in različnimi simboli graviranja. Pisave in simboli so označeni s številkami od 1 do 25 v navigaciji nasveti. Izbrano gravuro vpišete ob naročilu, če jo želite imeti. Pod številko 13 vam nudimo graviranje vaše lastne risbe. V kolikor se odločite za to opcijo, bo nadaljnja komunikacija glede gravure potekala preko e-maila. Možno je kombinirati največ en tip pisave in en simbol.

BREZPLAČNA JE TUDI LIČNA DARILNA EMBALAŽA :

Zapestnica je lično pakirana v darilni My-bracelet by Loboda embalaži s priloženim certifikatom avtentičnosti.

DARILO :

Kot darilo vam ob nakupu podarjamo mošnjiček za shranjevanje nakita.

Ali dobim račun ob naročilu ?

Ob nakupu kateregakoli proizvoda kupljenega v spletni trgovini Astroshop.si prejmete račun, potrdilo o nakupu in certifikat za zapestnice, ki potrjuje pristnost materiala in kristalov. Potrdilo o nakupu in/ali certifikat je s podpisom prodajalca veljavni garancijski list. Kupci spletne trgovine imajo na voljo različne načine plačila. Celotna kupnina in stroški dostave so navedeni na računu.

Na vaš email boste prejeli obvestilo o vašem nakupu, ki je obenem tudi potrdilo, da smo vaše naročilo prejeli. Ta dokument bo vseboval tudi številko vašega naročila, ki jo lahko uporabite pri stikih z centrom za pomoč kupcem.

Ali je potrebna skrb za zapestnice ?

SKRB ZA NAKIT :

ZAPESTNICE SO IZDELANE IZ KVALITETNIH MATERIALOV, VENDAR KLJUB TEMU NISO NEUNIČLJIVE.

Če želite, da vaša Astro My-bracelet by Loboda zapestnica, kljub nošnji ostane v dobrem in lepem stanju upoštevajte naslednje nasvete:

• nakit hranite v za to namenjeni embalaži ali vašemu naročilu priloženi vrečici za nakit.
• če je mogoče, naj bo vsak kos nakita shranjen posebej, saj ga s tem zaščitimo pred praskami.
• nakita ne izpostavljajte kemikalijam in parfumom. Parfum nakit poškoduje, zato ga ne nanašajte neposredno na nakit.
• klor in termalna voda lahko kovino in kamne poškodujeta, zato je priporočjivo, da nakit pred kopanjem snamete.
• nakit je priporočljivo varno odložiti tudi med športnimi aktivnostmi, večjimi fizičnimi napori, itd…
• nakita ne umivajte z agresivnimi sredstvi, temveč le s čisto vodo ali za to namenjenimi čistili, ki jih dobite v bolje založenih drogerijah.

Pošljite e-mail

o PODJETJu:

Planet 2 d.o.o. Tržaška cesta 2 1000 Ljubljana
Email: horoskop.si@gmail.com
ID: 69555206Po členu ZDDV-1 nismo DDV zavezanec.
Transakcijski račun odprt pri NLB d.d.,Ljubljana SI56 0203 3025 8154 348

Planet 2 d.o.o. uporabnikom ali tretjim osebam ne bo posredoval nobenih informacij v nasprotju z določili Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur.l.RS št. 94/2007) ter ostalimi predpisi.

Horoskop.si

HOROSKOP.SI
12 ZVEZDIH SE PREDSTAVLJA

Postanite tudi vi del velikega zvezdnega odra, kjer danes izveste kaj vas čaka jutri. Spremljajte horoskope, novice, članke. Skupaj sestavimo vesolje odličnih priložnosti in uspeha!

Astroshop.si

ASTROSHOP.SI
12 ZVEZDNIH NAKUPUJE

Ključ dobrih, enostavnih in varnih nakupov. Za vas bomo tudi v prihodnje pripravljali kvalitetne izdelke in vedno kaj novega, zanimivega. Novi trendi, namenjeni posebej vašim željam.